UA

Платформа для управління репутацією: збирайте відгуки, відповідайте, зростайте в усіх локаціях

Репутація — це довіра.

Getpin допомагає її заслужити: генеруйте нові відгуки, відповідайте швидше за допомогою ШІ та зміцнюйте присутність на всіх майданчиках — з єдиної платформи управління відгуками.

 

All-in-one reputation management software

Getpin — рішення для різних вертикалей бізнесу

Платформі довіряють провідні компанії по всьому світу

Онлайн-репутація формує перше враження — ще до того, як клієнт відвідає ваш сайт

88% людей перевіряють, як бренд відповідає на відгуки, перш ніж ухвалити рішення про покупку. Але без правильної системи команди стикаються з одними й тими самими проблемами:

годинами перевіряють відгуки вручну на кожному майданчику

відповідають у різному тоні на негативні відгуки

пропускають важливий фідбек через відсутність сповіщень

не мають чіткого процесу — а це знижує й видимість у пошуку

Пропущений відгук — це втрачений шанс побудувати довіру.

 

Клієнти читають відгуки частіше, ніж будь-коли

77% користувачів «завжди» або «регулярно» читають відгуки при пошуку локального бізнесу

57% навряд чи оберуть компанію, яка взагалі не відповідає на відгуки

Від реактивного до проактивного: повний цикл управління репутацією

Управління репутацією бренду потребує чіткої системи та ефективних інструментів — відповідати на відгуки лише один із кроків. Getpin надає команді рішення для обробки фідбеку у масштабі, збереження єдиного стилю комунікації та економії часу.

Генерація нових відгуків

Надсилайте запити через QR-код, опитування або посилання — щоб збільшити кількість відгуків і зміцнити присутність.

Централізований моніторинг

Усі відгуки з Google, Facebook і Apple Maps — в єдиному дашборді моніторингу репутації Getpin.

Швидкі відповіді в стилі бренду

Відповідайте швидше за допомогою ШІ-відповідей і шаблонів. Єдиний тон бренду — навіть для негативних відгуків.

Перетворення відгуків на видимість

Демонструйте найкращі відгуки через кастомізований віджет — нехай історії клієнтів підкріплюють вашу репутацію.

Оптимізація робочих процесів

Вбудована автоматизація та аналітика допоможуть працювати розумніше й покращувати кожну взаємодію з клієнтом.

Getpin автоматизує обробку онлайн- і офлайн-відгуків клієнтів

Управління репутацією — це не лише відповіді на відгуки. Потрібна система: чіткі процеси, інструменти масштабування та єдиний стиль комунікації. Getpin дає команді все це в одному рішенні.

Отримуйте відгуки з усіх платформ в одному інтерфейсі.

Потужний набір інструментів для контролю над репутацією

AI Iнсайти

Отримуйте практичні висновки з відгуків — без ручного аналізу. Платформа виділяє повторювані проблеми, сортує відгуки за темою або тональністю та допомагає приймати рішення на основі даних для кожної локації. Помічайте проблеми раніше, ніж вони стають трендом.

Розумні сповіщення

Миттєві сповіщення електронною поштою, через платформу або месенджер — команда завжди знає про новий фідбек. Жодного важливого відгуку поза увагою — незалежно від того, позитивний він чи негативний.

Getpin RateMe

Збирайте відгуки легко — через QR-код або посилання в SMS чи email. Позитивні оцінки автоматично спрямовуються на Google Maps або Facebook. Негативний фідбек залишається приватним — ви опрацьовуєте його самостійно.

Єдина папка відгуків

Усі відгуки з Google, Facebook і сторонніх платформ — в одному місці. Сортуйте за датою, платформою, статусом або тегами. Керуйте всім із єдиного дашборду — без перемикань між вкладками.

Автовідповіді

Налаштуйте автоматичні відповіді на основі правил: за кількістю зірок, ключовими словами або типом відгуку. Відповідайте на сотні відгуків за хвилини. Ідеально для зайнятих команд, яким потрібно заощадити час без втрати якості комунікації.

ШІ-відповіді на відгуки

Зберігайте голос бренду та відповідайте швидше — ШІ генерує персоналізовані відповіді на кожен відгук. Вбудовані підказки допомагають команді реагувати оперативно й залишатися в стилі бренду — навіть у міру зростання бізнесу.

Готові побудувати репутацію на 5 зірок?

Getpin — це більше ніж платформа управління репутацією. Це інструмент для побудови міцніших відносин із клієнтами: швидкі відповіді, розумні інструменти, стабільна комунікація. Перетворюйте фідбек на довіру — і нехай ваша репутація стане двигуном зростання.

Часті запитання

Getpin збирає відгуки з Google, Facebook, Apple Maps та інших ключових майданчиків. Ви бачите все в одній стрічці та відповідаєте без перемикання між вкладками.

Запустіть кампанію зворотного зв’язку через QR-коди, посилання або вбудовані віджети. Позитивні відгуки автоматично спрямовуються на публічні платформи — Google Maps або Facebook. Критичний фідбек залишається приватним для внутрішнього опрацювання.

Так. Getpin створено з урахуванням масштабу: 5 чи 500 локацій — ви групуєте, фільтруєте та делегуєте відгуки з одного дашборду. Кожна локація контролюється окремо, а загальна аналітика доступна агреговано.

Так. Використовуйте збережені шаблони, ШІ-підказки або пишіть власний текст — все з того самого інтерфейсу, де ви читаєте відгуки. Без зайвих переходів між платформами.