Репутація — це довіра.
Getpin допомагає її заслужити: генеруйте нові відгуки, відповідайте швидше за допомогою ШІ та зміцнюйте присутність на всіх майданчиках — з єдиної платформи управління відгуками.
Платформі довіряють провідні компанії по всьому світу
88% людей перевіряють, як бренд відповідає на відгуки, перш ніж ухвалити рішення про покупку. Але без правильної системи команди стикаються з одними й тими самими проблемами:
Пропущений відгук — це втрачений шанс побудувати довіру.
77% користувачів «завжди» або «регулярно» читають відгуки при пошуку локального бізнесу
57% навряд чи оберуть компанію, яка взагалі не відповідає на відгуки
Управління репутацією бренду потребує чіткої системи та ефективних інструментів — відповідати на відгуки лише один із кроків. Getpin надає команді рішення для обробки фідбеку у масштабі, збереження єдиного стилю комунікації та економії часу.
Надсилайте запити через QR-код, опитування або посилання — щоб збільшити кількість відгуків і зміцнити присутність.
Усі відгуки з Google, Facebook і Apple Maps — в єдиному дашборді моніторингу репутації Getpin.
Відповідайте швидше за допомогою ШІ-відповідей і шаблонів. Єдиний тон бренду — навіть для негативних відгуків.
Демонструйте найкращі відгуки через кастомізований віджет — нехай історії клієнтів підкріплюють вашу репутацію.
Вбудована автоматизація та аналітика допоможуть працювати розумніше й покращувати кожну взаємодію з клієнтом.
Управління репутацією — це не лише відповіді на відгуки. Потрібна система: чіткі процеси, інструменти масштабування та єдиний стиль комунікації. Getpin дає команді все це в одному рішенні.
Отримуйте практичні висновки з відгуків — без ручного аналізу. Платформа виділяє повторювані проблеми, сортує відгуки за темою або тональністю та допомагає приймати рішення на основі даних для кожної локації. Помічайте проблеми раніше, ніж вони стають трендом.
Миттєві сповіщення електронною поштою, через платформу або месенджер — команда завжди знає про новий фідбек. Жодного важливого відгуку поза увагою — незалежно від того, позитивний він чи негативний.
Збирайте відгуки легко — через QR-код або посилання в SMS чи email. Позитивні оцінки автоматично спрямовуються на Google Maps або Facebook. Негативний фідбек залишається приватним — ви опрацьовуєте його самостійно.
Усі відгуки з Google, Facebook і сторонніх платформ — в одному місці. Сортуйте за датою, платформою, статусом або тегами. Керуйте всім із єдиного дашборду — без перемикань між вкладками.
Налаштуйте автоматичні відповіді на основі правил: за кількістю зірок, ключовими словами або типом відгуку. Відповідайте на сотні відгуків за хвилини. Ідеально для зайнятих команд, яким потрібно заощадити час без втрати якості комунікації.
Зберігайте голос бренду та відповідайте швидше — ШІ генерує персоналізовані відповіді на кожен відгук. Вбудовані підказки допомагають команді реагувати оперативно й залишатися в стилі бренду — навіть у міру зростання бізнесу.
Getpin — це більше ніж платформа управління репутацією. Це інструмент для побудови міцніших відносин із клієнтами: швидкі відповіді, розумні інструменти, стабільна комунікація. Перетворюйте фідбек на довіру — і нехай ваша репутація стане двигуном зростання.
Getpin збирає відгуки з Google, Facebook, Apple Maps та інших ключових майданчиків. Ви бачите все в одній стрічці та відповідаєте без перемикання між вкладками.
Запустіть кампанію зворотного зв’язку через QR-коди, посилання або вбудовані віджети. Позитивні відгуки автоматично спрямовуються на публічні платформи — Google Maps або Facebook. Критичний фідбек залишається приватним для внутрішнього опрацювання.
Так. Getpin створено з урахуванням масштабу: 5 чи 500 локацій — ви групуєте, фільтруєте та делегуєте відгуки з одного дашборду. Кожна локація контролюється окремо, а загальна аналітика доступна агреговано.
Так. Використовуйте збережені шаблони, ШІ-підказки або пишіть власний текст — все з того самого інтерфейсу, де ви читаєте відгуки. Без зайвих переходів між платформами.
Збирайте та керуйте своїми локаціями ©Getpin