La réputation, c’est la confiance.
Getpin vous aide à la mériter — avec une seule plateforme de gestion des avis pour générer de nouvelles évaluations, répondre avec l’IA et vous renforcer sur chaque établissement.
Votre réputation en ligne influence la façon dont les clients perçoivent votre entreprise, souvent avant même de visiter votre site. 88 % des personnes vérifient comment une marque répond aux avis de ses clients avant de décider d’acheter. Sans le bon système, les équipes se heurtent encore aux mêmes problèmes :
Manquer un avis, c’est manquer une occasion de construire la confiance.
77 % des utilisateurs lisent les avis « toujours » ou « régulièrement » lors de la recherche d’établissements locaux
57 % n’ont pas l’intention de choisir une entreprise qui ne répond pas du tout aux avis
Gérer la réputation de votre marque nécessite un système clair et des outils efficaces — répondre aux avis n’est qu’une partie. Getpin donne à votre équipe une solution de gestion de la réputation pour traiter les retours à grande échelle, maintenir une communication cohérente et gagner du temps.
Demandez du feedback par QR code, sondage ou lien pour développer vos avis et votre présence.
Retrouvez tous vos avis en un seul endroit avec le tableau de bord de monitoring de la réputation Getpin pour Google, Facebook et Apple Plans.
Répondez plus vite avec des réponses générées par l'IA et des modèles. Gardez le ton de votre marque, même pour les avis négatifs.
Mettez en avant vos meilleurs avis avec un widget personnalisable et laissez les témoignages clients renforcer votre crédibilité.
Utilisez l'automatisation intégrée et les insights pour travailler plus intelligemment et améliorer chaque interaction.
Gérer la réputation de votre marque nécessite un système clair et des outils efficaces — répondre aux avis n’est qu’une partie. Getpin donne à votre équipe une solution de gestion de la réputation pour traiter les retours à grande échelle, maintenir une communication cohérente et gagner du temps.
Obtenez des insights utiles de notre logiciel de gestion de la réputation. Il met en évidence les problèmes récurrents, trie les avis par thème ou sentiment, et vous aide à prendre des décisions plus éclairées et fondées sur les données pour chaque établissement. Grâce aux fonctionnalités de signalement des problèmes et de tri des avis, vous pouvez développer votre activité en toute confiance.
Recevez des alertes instantanées par e-mail, notifications de plateforme ou messagerie, afin que votre équipe sache toujours quand de nouveaux retours arrivent. Restez au fait de votre réputation et ne manquez jamais d'informations clients importantes, qu'elles soient positives ou négatives.
Collectez facilement des avis en partageant des QR codes ou des liens par SMS ou e-mail. Les évaluations positives peuvent être dirigées vers Google Maps ou Facebook, tandis que tout feedback négatif reste privé pour vous seul.
Centralisez tous vos avis Google, Facebook et de plateformes tierces en un seul endroit avec notre outil de gestion des avis. Vous pouvez trier les avis par date, plateforme, statut ou tags et tout gérer depuis un seul tableau de bord.
Configurez des réponses automatisées à l'aide de règles basées sur la note en étoiles, les mots-clés ou le type d'avis. Cela vous permet de répondre à des centaines d'avis en quelques minutes. Idéal pour les entreprises occupées qui souhaitent gagner du temps et maintenir une communication client fluide.
Gagnez du temps et gardez une voix de marque cohérente en utilisant l'IA pour générer des réponses personnalisées pour chaque avis. Les suggestions intégrées aident votre équipe à répondre rapidement et à rester dans le ton de la marque, afin que votre entreprise puisse offrir un excellent service client même lors de votre croissance.
Getpin est bien plus qu’une plateforme de gestion de la réputation. Il vous aide à construire des relations clients plus solides grâce à des réponses rapides, des outils intelligents et une communication constante. Utilisez les retours pour bâtir la confiance et laissez votre réputation alimenter votre croissance.
Getpin centralise les avis de Google, Facebook, Apple Plans et d’autres plateformes clés. Vous voyez tout dans un seul fil et pouvez répondre sans changer d’onglet.
Vous pouvez lancer des campagnes de collecte de feedback avec des QR codes, des liens ou des widgets intégrés. Les avis positifs sont dirigés vers des sites publics, tandis que les retours critiques sont traités en privé.
Oui. Getpin a été conçu pour la montée en charge — que vous gériez 5 ou 500 établissements, vous pouvez regrouper, filtrer et déléguer les avis depuis un seul tableau de bord.
Absolument. Utilisez des modèles enregistrés, des réponses suggérées par l’IA ou rédigez les vôtres — le tout depuis la même interface où vous lisez les avis.
Collectez et gérez vos établissements ©Getpin