Виклик: конкуренція та обмежена реклама
Після 2022 року ринок приватної медицини почав відновлюватися, але разом із попитом зросла і конкуренція між лабораторними мережами.
Для CSD LAB це означало просту річ:
пацієнт обирає ту лабораторію, яку бачить у Google першою.
На момент початку співпраці у 2023 році мережа зіткнулася з кількома проблемами:
- низький середній рейтинг локацій — 3.8
- лише 10 нових відгуків на місяць по всій мережі
- застарілі або неуніфіковані профілі
- частина локацій майже не з’являлась у пошуку
Команда витрачала багато часу на ручне оновлення даних і контроль десятків локацій.
Рішення: централізоване управління з Getpin
CSD LAB обрали Getpin — платформу для управління онлайн-присутністю бізнесу на картах.
Після підключення всі профілі локацій були зібрані в єдиному кабінеті, що дозволило:
- контролювати всі локації в одному місці
- швидко оновлювати дані та графіки роботи
- уніфікувати назви, описи та послуги
- працювати з відгуками клієнтів
- відстежувати аналітику та видимість у Google
Це дозволило перетворити хаотичну ручну роботу на керований системний процес.
Що було зроблено
Команда Getpin разом із CSD LAB реалізувала кілька ключових кроків:
Аудит локацій
Було проаналізовано рейтинги, запити, видимість у пошуку та профілі конкурентів.
Уніфікація профілів
Оновлено назви локацій, описи, фото, логотипи та послуги.
Контент і робота з відгуками
Налаштовано публікації постів, комунікацію з клієнтами та регулярну активність профілів.
Автоматизація процесів
Оновлення графіків роботи, управління контентом і аналітика були переведені в централізований формат.
Результати
Системна робота з онлайн-присутністю дала відчутний ефект.
Основні результати
- відгуки зросли у 130 разів
- покази в Google Maps ×2.5
- мобільні покази в Google Search ×3
- переходи на сайт ×2–3
- дзвінки з Google майже ×3
- маршрути до відділень +40–50%
Зростання цих показників напряму корелює з фізичними візитами до відділень і свідчить про реальний вплив Google Maps на потік клієнтів.
Висновок
Співпраця з Getpin допомогла CSD LAB перетворити Google Maps із хаотичного набору профілів на керований канал залучення пацієнтів.
Централізоване управління локаціями, відгуками, контентом і аналітикою дозволило мережі:
- підвищити видимість у пошуку
- зміцнити довіру пацієнтів
- системно працювати з десятками відділень
Для великих мереж Google Maps стає повноцінним каналом зростання, особливо коли можливості платного просування обмежені.
Хочете дізнатись, як це може працювати для вашої мережі?
Запишіться на демо — покажемо, як керувати всіма локаціями з одного кабінету та збільшувати потік клієнтів з карт.
