Pożegnanie z Funkcją Czatów i Połączeń Google Business
31 lipca 2024 roku Google zamknie możliwość korzystania z funkcji czatu i historii połączeń w Google Business Profile. Zgodnie z udostępnionymi przez Google informacjami uruchamianie nowych czatów zostanie wyłączone od dnia 15 lipca 2024 roku, a następnie od 31 lipca 2024 całkowicie zostanie wyłączona funkcjonalność czatu i historii połączeń.
Kontekst
Wyszukiwarka i Mapy Google oferowały funkcjonalność Business Messages, która umożliwiała klientom kontaktowanie się z firmami za pomocą czatu tekstowego. Ta funkcja zostanie wycofana w lipcu b.r. Dla firm, które korzystały z tej funkcjonalności, przycisk „Czat” pojawiał się w wynikach wyszukiwania Google i na Mapach Google, ułatwiając rozmowy tekstowe z firmą, w tym możliwość wysyłania/odbierania obrazów. Wiadomości wysyłane przez Google Account były przechowywane i szyfrowane w Google Cloud,gwarantując prywatność numerów telefonów użytkowników. Firmom były udostępniane tylko imiona i zdjęcia profilowe (jeśli były ustawione).
Oficjalne ogłoszenie Google
Niedawno Google ogłosił, że ta funkcja zostanie wygaszona. Firmy otrzymały wiadomość, w której napisano: „Kontaktujemy się z Państwem, aby poinformować, że 31 lipca 2024 roku zamkniemy funkcjonalność czatu i historii połączeń w Google Business Profile. Rozumiemy, że może to spowodować niedogodności. Jako że nieustannie ulepszamy nasze narzędzia, czasami musimy podejmować trudne decyzje, które mogą wpłynąć na firmy i partnerów, z którymi współpracujemy. Jest dla nas ważne, aby Google pozostał pomocnym partnerem w zarządzaniu Państwa firmą i pozostajemy zaangażowani w tę misję.”
Daty do zapamiętania
15 lipca 2024 roku: Użytkownicy nie będą już mogli rozpoczynać nowych czatów z Twoją firmą przez Google Maps lub Google Search. Użytkownicy będący w już aktywnych konwersacjach czatowych zostaną powiadomieni o wygaszeniu czatu.
31 lipca 2024 roku: Funkcja czatu w Google Business Profile zostanie całkowicie wyłączona i nie będzie już możliwości otrzymywania nowych wiadomości. Nie będzie również możliwości sprawdzenia historii połączeń w Google Business Profile.
Co należy zrobić
Jeśli Twoja firma korzystała z tych funkcjonalności, musisz mieć świadomość, że stracisz do nich dostęp. Warto pobrać historię czatów i połączeń przed tym terminem, aby zarchiwizować te dane w systemie CRM lub bazie danych, albo przechowywać je w inny sposób. W ramach alternatywy dla Google Business Messages możesz używać innych kanałów komunikacji, takich jak telefon, media społecznościowe lub funkcjonalności Reserve with Google.
Rozważ Rozwiązanie Getpin
Dla wygody i z myślą o oszczędności zasobów proponujemy skorzystanie z rozwiązania Getpin. Umożliwia ono zarządzanie Twoimi wpisami w wyszukiwarce i Mapach, mediach społecznościowych oraz na innych platformach. Dodatkowo zapewnia wartościowe statystyki. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, skontaktuj się z nami poprzez stronę internetową, w mediach społecznościowych lub zapytaj swojego menedżera Getpin.
Jeśli jesteś właścicielem firmy, z pewnością zadawałeś sobie pytanie, jak stworzyć profil firmy w Google, zarejestrować swoją firmę w Google i przejść przez proces weryfikacji konta biznesowego.
Na pierwszy rzut oka procedura może wydawać się dość prosta, ponieważ Google dostarcza jasne instrukcje dotyczące potwierdzenia profilu biznesowego. Ale w praktyce często nie jest to takie łatwe. Wielu ludzi ma problemy z weryfikacją swojego konta z różnych powodów i w rezultacie szuka pomocy w weryfikacji profilu firmy.
W tym artykule omówimy możliwe sposoby weryfikacji Twojego profilu biznesowego, omówimy problemy, z którymi możesz się spotkać, i opowiemy, co robić, jeśli potrzebujesz pomocy w weryfikacji lokalizacji na mapach Google.
Dlaczego tak ważne jest zweryfikowanie profilu biznesowego w Google?
Otrzymasz możliwość zmiany informacji o lokalizacji w Google
Otrzymasz możliwość utrzymania aktualności danych na swojej lokalizacji w Google
Zdobędziesz większe zaufanie do swojej lokalizacji w Google ze strony klientów
Otrzymasz ochronę przed osobami trzecimi, które mogą dokonywać zmian na Twoich lokalizacjach w Google. (Jeśli Twoja lokalizacja nie jest zweryfikowana, jakiekolwiek zmiany proponowane przez osoby trzecie mogą być automatycznie wprowadzone. Jeśli jesteś zweryfikowanym właścicielem lokalizacji, masz możliwość akceptacji lub odrzucenia proponowanych zmian przez inne osoby.)
Pierwszym i najważniejszym powodem konieczności weryfikacji profilu biznesowego jest to, że możesz zarządzać informacjami o swojej firmie w Wyszukiwarce, Mapach i innych usługach Google tylko po weryfikacji. Google musi potwierdzić fizyczną lokalizację Twojej firmy i upewnić się, że to Ty masz prawo do zarządzania takim profilem.
Tylko po potwierdzeniu lokalizacji firmy przez Google będziesz mógł:
Wprowadzać zmiany w informacjach o swojej firmie we wszystkich usługach Google
Ponadto informacje o profilu biznesowym w Google (w tym bliskość lokalizacji, kategorie, słowa kluczowe w nazwie firmy itp.) podnoszą ocenę firmy w lokalnych wyszukiwarkach. Oznacza to, że jeśli masz profil firmy w Google, Twoje szanse na pojawienie się w lokalnych wyszukiwaniach są znacznie większe. Dlatego ważne jest kontrolowanie informacji, która jest wyświetlana w profilu biznesowym Twojej firmy w Google.
Kolejnym powodem, dlaczego posiadanie profilu firmy w Google jest ważne, jest to, że według danych Google, zweryfikowana firma ma większe szanse na uznawanie jej za wiarygodną przez użytkowników. Profile firm dla Google wyglądają bardziej wiarygodnie, gdy są optymalizowane i edytowane przez samych właścicieli lokalizacji, a nie przez system automatycznie, zgodnie z poprawkami osób trzecich.
Wreszcie, weryfikacja Twojego biznesu pozwoli go chronić przed tymi, którzy próbują występować w roli przedstawiciela Twojej firmy i pretendować do jej profilu. Jest to podstawowy przykład oszustwa, więc upewnij się, że zabezpieczyłeś konto swojego biznesu przed takimi przypadkami.
Zweryfikowany profil biznesowy w Google posiada niebieską ikonę z tekstem „Zarządzasz tym profilem biznesowym” pod nazwą firmy, co świadczy o tym, że Google zweryfikował ten profil jako wiarygodne przedstawienie biznesu.
Zapamiętaj, że tę ikonę widzieć może tylko manager konta tego zweryfikowanego profilu, i to tylko podczas logowania do swojego konta. Zwykli użytkownicy przeglądający profile biznesowe w wyszukiwarce nie zobaczą jej.
Jeśli Twój profil biznesowy został utworzony przez kogoś innego lub zauważasz, że konto Twojej firmy w Google nie zostało zweryfikowane, najlepiej natychmiast zweryfikować swoją lokalizację. Aby to zrobić, musisz zgłosić prawa do profilu biznesowego firmy i przejść przez proces weryfikacji biznesu.
Po zarejestrowaniu lub zgłoszeniu firmy, Google zaproponuje Ci jeden lub kilka z następujących sposobów weryfikacji profilu biznesowego. Jeśli otrzymujesz tylko jedną opcję, nie możesz jej zmienić, ale jeśli widzisz kilka opcji, możesz wybrać sposób, który najlepiej Ci odpowiada.
Istnieje kilka sposobów weryfikacji profilu biznesowego w Google.
Korespondencja pocztowa
Ten sposób jest najczęstszy w celu zweryfikowania biznesu. Wysłanie kodu weryfikacyjnego listownie pozwala Google precyzyjnie określić lokalizację firmy i potwierdzić jej istnienie.
Proces dostawy zazwyczaj trwa do dwóch tygodni, w zależności od regionu, ale czasami może potrwać dłużej.
Pamiętaj, że proces weryfikacji zajmie znacznie więcej czasu, jeśli zmienisz informacje o firmie (nazwę firmy, adres, kategorię itp.) przed jej weryfikacją. Unikaj również prośby o nowy kod, ponieważ Google będzie zmuszone anulować oryginalny kod na karcie i wysłać nowy, co wydłuży proces. Warto również zauważyć, że Google nie wysyła żadnych potwierdzających listów na wynajmowane skrzynki pocztowe.
Uczestnicy społeczności Google Business Profile zauważają, że ich pierwsza próba uzyskania kodu weryfikacyjnego za pomocą listu była nieudana, i dopiero po drugiej lub nawet trzeciej próbie mogli skutecznie otrzymać kod weryfikacyjny od Google. Jeśli Twój list zaginął lub został zgubiony, możesz poprosić o nowy kod, logując się do swojego profilu Google Business, przechodząc do strony z kodem weryfikacyjnym i klikając niebieski przycisk “Wyślij ponownie”.
Warto zauważyć, że listy tego rodzaju często mogą być mylone z przesyłkami reklamowymi i mogą być wyrzucane, dlatego lepiej poinformować wszystkich w Twojej firmie (lub nawet w budynku), że oczekujesz na list z potwierdzeniem od Google.
Telefon czy SMS
Niektóre, ale nie wszystkie, firmy będą miały możliwość zweryfikowania swojego profilu Google Business Profile za pomocą telefonu. Jeśli ta opcja jest dla Ciebie dostępna, możesz uznać się za szczęśliwego, ponieważ ten proces zajmuje zaledwie kilka minut.
Możesz wybrać opcję połączenia telefonicznego lub wysłania wiadomości tekstowej na swój telefon. System wyśle 5-cyfrowy kod, który należy wprowadzić w pole kodu. Użyj swojego rzeczywistego numeru telefonu, ponieważ będziesz musiał odebrać połączenia bezpośrednio (nie można używać systemów menu głosowego) lub otrzymywać wiadomości tekstowe.
Niestety, na forum społeczności Google Business Profile jest kilka prawdziwych historii związanych z oszukańczymi połączeniami od osób twierdzących, że pracują w Google, więc bądź ostrożny.
Pamiętaj, że podczas weryfikacji telefonicznej Google NIGDY nie:
Pobiera opłat za usługi związane z listą Google Business Profile
Prosi o hasła, kody weryfikacyjne ani inne osobiste informacje
Oferuje ulepszenia Twojego profilu Google Business Profile
Podczas weryfikacji telefonicznej od rzeczywistego przedstawiciela Google musisz tylko odsłuchać swój kod weryfikacyjny i zapisać go do późniejszego użycia.
E-mail
Jeśli Twój biznes pasuje do kategorii, która ma dostęp do tej metody weryfikacji, zobaczysz opcję “Zweryfikuj za pomocą e-maila” po rozpoczęciu procesu weryfikacji.
Zanim klikniesz “Zweryfikuj teraz”, upewnij się, że adres e-mail wyświetlony na ekranie weryfikacji jest poprawny i masz do niego dostęp.
Następnie otwórz swoją skrzynkę e-mailową i znajdź wiadomość e-mail od Twojego profilu biznesowego Google. Zawiera ona kod weryfikacyjny oraz link do strony Google Business Profile, gdzie możesz go aktywować.
Natychmiastowa weryfikacja
Kolejną świetną opcją, z której mogą skorzystać właściciele biznesu, jest natychmiastowa weryfikacja. Wybierz tę opcję, jeśli jest dostępna, ponieważ pozwala szybko zweryfikować Twój profil. Po co czekać na list, skoro można szybko zweryfikować profil biznesowy w Google!
Według informacji Google, jeśli Twoja witryna jest już zweryfikowana wGoogle Search Console, spełniasz wymagania do natychmiastowej weryfikacji. Oznacza to, że nie zobaczysz przycisku “Otrzymaj weryfikację” i będziesz mógł od razu pracować z klientami na swoim profilu i treścią.
Pamiętaj, że korzystanie z Google Search Console nie gwarantuje natychmiastowej weryfikacji Twojego profilu Google Business. Google ma prawo zdecydować, czy zaoferować Ci tę opcję weryfikacji czy nie.
Google oferuje możliwość natychmiastowej weryfikacji tylko firmom, które uważa za wiarygodne. Jeśli prowadzisz nowy biznes lub biznes z małą liczbą wzmianek o Tobie online i linków do Twojej witryny, prawdopodobieństwo natychmiastowej weryfikacji Twojego biznesu jest niewielkie. W takich przypadkach wysyłanie listu jest najlepszym sposobem dla Google, aby zweryfikować Twój biznes.
Aby skorzystać z natychmiastowej weryfikacji, zaloguj się do Google Business Profile za pomocą tego samego konta, którego używasz do Google Search Console.
Bezpośrednie połączenie wideo
Jeśli Twój biznes spełnia wymagania dla opcji weryfikacji poprzez połączenie wideo, jego wykorzystanie nie powinno stanowić problemu.
Weryfikacja poprzez połączenie wideo odbywa się za pomocą wideorozmowy z ekspertem Google.
Jeśli prowadzisz biznes detaliczny, przedstawiciel Google może chcieć zweryfikować Twoje miejsce pracy, logo, wyposażenie, przestrzeń publiczną, określone rodzaje dokumentów związanych z Twoim biznesem, a nawet poznać kilku Twoich pracowników lub klientów.
Jeśli prowadzisz firmę usługową, może być konieczne pokazanie Twojego oznakowanego środka transportu służbowego, tablic rejestracyjnych i narzędzi, których używasz do świadczenia usług. Upewnij się, że możesz przedstawić swój biznes z pozytywnej strony i udowodnić, że to Ty jesteś właścicielem przed rozpoczęciem połączenia wideo.
Kolejnym ważnym punktem jest zaplanowanie połączenia wideo zgodnie z strefą czasową Twojego regionu i językiem.
Nagranie wideo
Jeśli Google daje Ci możliwość zweryfikowania profilu Twojej firmy na Google poprzez nagranie wideo, rozważ możliwość wykonania krótkiego filmu, aby zaprezentować swój biznes, potwierdzić istnienie lokalizacji Twojej firmy oraz udowodnić, że osoba, która się weryfikuje (czyli Ty), ma uprawnienia do zarządzania kontami firmy.
Przed rozpoczęciem weryfikacji zaplanuj nagranie wideo. Musisz uwiecznić panoramiczny widok wnętrza i zewnętrznej przestrzeni Twojego miejsca pracy, w tym wystawę, widok z ulicy i znaki. Ponadto powinieneś pokazać swoje wyposażenie, materiały marketingowe, strefy dostępne tylko dla pracowników itp.
Masowa weryfikacja
Ta opcja jest dostępna dla firm, które wymagają weryfikacji więcej niż 10 lokalizacji jednego biznesu jednocześnie. Na przykład, jeśli prowadzisz sieć kawiarni z 25 lokalami.
Przejdźmy teraz krok po kroku, jak przeprowadzić masową weryfikację Twoich lokalizacji:
Zaloguj się na swoje konto biznesowe Google za pomocą konta menedżera.
2. Utwórz grupę lokalizacji, dodając do niej wszystkie dostępne lokalizacje twojej firmy.
3. Upewnij się, że wszystkie lokalizacje twojej firmy zostały utworzone pod jednym kontem Google. Dodatkowo ważne jest, aby mieć informacje na temat liczby lokalizacji (oddziałów) twojego biznesu na stronie korporacyjnej. Dane dotyczące liczby lokalizacji do weryfikacji oraz liczby lokalizacji biznesowych na stronie internetowej firmy powinny być zgodne.
4. Zweryfikuj dokładność lokalizacji wymienionych w twoim profilu. Usuń zduplikowane lokalizacje w różnych grupach lokalizacji lub te, które są trwale zamknięte. Sprawdź również poprawność nazwy i określonej kategorii biznesowej. Lokalizacje zawieszone lub tymczasowo zamknięte powinny pozostać w profilu, jeśli są wymienione na twojej stronie internetowej.
5. Zainicjuj żądanie masowej weryfikacji, klikając “Weryfikacja” w menu po lewej stronie, a następnie wybierając “Sieć”. Po rozpoczęciu weryfikacji zobaczysz formularz do masowej weryfikacji. Wypełnij formularz, podając odpowiedzi dotyczące swojego biznesu.
6. Poczekaj na potwierdzenie lokalizacji, co może potrwać nawet kilka tygodni. Jeśli status twoich lokalizacji się zmieni, Google powiadomi cię drogą mailową.
Obejmujemy wszystkie możliwe sposoby weryfikacji twojego profilu w Google Business Profile, ale proces weryfikacji nie zawsze przebiega gładko. Jeśli napotkasz nietypową sytuację lub masz pytania dotyczące utworzenia konta biznesowego i jego weryfikacji w Google, zawsze możesz skontaktować się z Getpin o pomoc.
Odzyskaj swoją stronę PBG w kilka minut.
Albo: Jak pozostać widocznym w przestrzeni online?
Od 5 marca 2024 roku Google zaprzestał wsparcia dla stron jednostronicowych tworzonych za pośrednictwem Profilu Biznesowego Google (PBG). W rezultacie domeny kończące się na business.site i negocio.site zostały usunięte. Przy próbie dostępu do takiej strony, klienci zostaną przekierowani do profilu biznesowego firmy.
Przekierowanie do profilu firmy jest tymczasowe i będzie działać tylko do 10 czerwca 2024 roku. Po tej dacie, klienci klikający w link otrzymają komunikat o błędzie: “Strona nie znaleziona”.
Jaka jest wartość strony www dla biznesu?
Strona internetowa odgrywa kluczową rolę w efektywnej działalności biznesowej, spełniając różne funkcje:
Kształtowanie wizerunku i budowanie zaufania: Konsumenci często szukają informacji o firmach i ich produktach lub usługach w Internecie. Posiadanie wysokiej jakości strony pozycjonuje firmę jako wiarygodnego i profesjonalnego partnera, przyczyniając się do zwiększenia zaufania do marki.
Interakcja z docelowym odbiorcą: Strona umożliwia firmie interakcję z docelowym odbiorcą poprzez różne kanały, takie jak blogi, media społecznościowe, formularze opinii itp. Pomaga to tworzyć społeczność wokół marki, komunikować się z klientami i otrzymywać ważne opinie.
Generowanie ruchu: Strona jest ważnym narzędziem do przyciągania nowych klientów i odbiorców. Poprzez optymalizację treści pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO), umieszczanie reklam i wdrażanie innych strategii marketingowych firma może generować ukierunkowany ruch na swoją stronę.
Kanał sprzedaży: Dla wielu firm strona staje się kluczowym kanałem sprzedaży. Może to być e-commerce, gdzie klienci mogą dokonywać zakupów online, lub po prostu miejsce, gdzie klienci mogą znaleźć informacje o produktach i usługach firmy i skontaktować się w celu uzyskania dodatkowych informacji lub złożenia zamówienia.
Jak zwiększyć ruch organiczny i nie stracić potencjalnych przychodów?
Posiadanie prawidłowo zoptymalizowanej strony pozytywnie wpływa na jej interakcję z algorytmami wyszukiwarek, zwiększając widoczność Twojego biznesu w Internecie i generując większy przepływ klientów.
Jest dość powszechne, że w wynikach lokalnych wyszukiwań zamiast spersonalizowanych stron informacyjnych dotyczących konkretnej lokalizacji, której szukał klient, pojawiają się strony blogów, ogólne informacje o firmie lub strony konkurentów.
Na przykład, gdy użytkownik wyszukuje “Kawiarnia ‘XXX’ w Ostpark”, może otrzymać wyniki takie jak oferty pracy lub informacje o dostawie jedzenia z Kawiarni ‘XXX’, zamiast oczekiwanych informacji. W rezultacie, te wyniki nie odpowiadają intencji użytkownika. W większości przypadków użytkownik nie podejmie dodatkowego wysiłku (dalszego wyszukiwania) i może zdecydować się na ofertę konkurencji, co prowadzi do utraty potencjalnego klienta i przychodów dla biznesu.
Kolejny przykład ilustruje, jak firmy tracą potencjalny ruch na swoje strony internetowe.
Na przykład, podczas przeprowadzania lokalnego zapytania wyszukiwania takiego jak “Ukrpoczta Brovary”, widać, że większość ruchu generują strony zewnętrzne, a nie oficjalna strona Ukrpoczty.
Inaczej jest, gdy gdy sprawdzamy zapytanie “Nova Poshta Brovary” – zauważalne jest, że główne wyniki wyszukiwania kierują użytkowników na stronę Nova Poshta.
Dlatego, w celu lepszego reprezentowania swojego biznesu w lokalnych zapytaniach wyszukiwania, zalecamy tworzenie stron internetowych dla każdej indywidualnej lokalizacji.
W panelu Getpin łatwo jest na podstawie informacji podanych w Twoim Profilu Biznesowym Google (GBP) stworzyć stronę internetową. Proces ten jest szybki, wygodny i nie wymaga specjalnych zasobów.
Getpin zapewni Ci:
Tworzenie osobnej strony dla każdej lokalizacji;
Synchronizację treści na stronie i mapach;
Hosting stron;
Raportowanie odwiedzin na stronie;
Raportowanie działań klientów na stronie.
W ustawieniach strony internetowej masz możliwość:
Ustawienia ograniczeń wiekowych dla odwiedzających stronę.
Dostosowania m.in. koloru nagłówka i stopki, rodzaju i rozmiaru czcionki, dodanie klikalnego logo itp.
Dodania unikalnego opisu Twojego biznesu.
Konfiguracji wyświetlania najnowszych informacji z GBP.
Ustawienia SEO: tytuły, słowa kluczowe, opisy, itp.
*Należy pamiętać, że ustawienia SEO dostarczają wyszukiwarkom krótkich informacji o stronie. Prawidłowe wypełnienie tych parametrów zwiększa relewantność stron i zwiększa szanse na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania dla odpowiednich zapytań.
Optymalizacji SEO obrazów: dodanie opisów z odpowiednimi słowami kluczowymi.
Dodania tagu do śledzenia Google Analytics – pomaga to ocenić skuteczność witryny i śledzić konwersje.
Pamiętaj, że profil Twojej firmy w Google to potężne narzędzie do prezentacji Twojego biznesu. Możesz udostępniać ważne informacje, wiadomości, linki do mediów społecznościowych, przyciągać uwagę klientów za pomocą zdjęć i wskazywać wygodne sposoby kontaktu. Jednak aby to narzędzie skutecznie przynosiło korzyści Twojemu biznesowi, konieczne jest utrzymanie aktualności informacji podanych w profilu biznesowym oraz szybka reakcja na zapytania klientów.
Aby osiągnąć ten cel, zalecamy skorzystanie z efektywnego i wygodnego rozwiązania oferowanego przez Getpin. W panelu Getpin możesz łatwo zarządzać profilem swojej firmy i lokalizacjami nie tylko w Google, ale także odpowiadać na wiadomości i recenzje z różnych platform i mediów społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram. Nie musisz logować się do różnych kont osobno; wszystkie działania są dostępne w zintegrowanym panelu Getpin.
Dla bardziej szczegółowych informacji, skontaktuj się z menedżerem Getpin.
Zwiększenie sprzedaży lokalnego asortymentu produktów:
Google Merchant Center z myślą o polskich przedsiębiorcach!
Polskie przedsiębiorstwa mają teraz możliwość bezpłatnegi i najbardziej efektywnego promowania swojego lokalnego asortymentu, poprzez połączenie profilu Google Business z Merchant Center.* Ta innowacja otwiera szerokie perspektywy rozwoju biznesu i przyciągania nowych klientów do sklepów stacjonarnych za pośrednictwem platform internetowych.
Produkty lokalnego asortymentu to towary dostępne w sklepach stacjonarnych w promieniu 50 kilometrów od użytkownika.
Google Merchant Center: Co to jest i jak z niego korzystać?
Google Merchant Center to narzędzie stworzone dla firm prowadzących sprzedaż produktów online. Platforma umożliwia wygodne zarządzanie i promowanie swojego sklepu oraz produktów w reklamach zakupowych w różnych usługach Google.
Gdzie można wyświetlać informacje o produktach?
Przez umożliwienie darmowego umieszczania informacji o produktach z lokalnego asortymentu, Twoje oferty mogą pojawić się na różnych zasobach Google:
Wyszukiwanie w Google
Gdy użytkownicy korzystają z Wyszukiwania Google, aby znaleźć informacje o produktach, sprzedawcach i markach mogą pojawić się rozszerzone wyniki wyszukiwania. Zawierają one podstawowe informacje o produkcie, cenie, recenzjach i dostępności.
Google Shopping
W sekcji “Zakupy”można umieścić informacje o produktach z lokalnego asortymentu. Wyniki są wyświetlane jako reklamy na urządzeniach mobilnych i komputerach we wszystkich krajach, gdzie ta funkcja jest aktywowana.
Te informacje pomagają klientom znaleźć przedmioty w pobliskich sklepach. Dodatkowo mogą zawierać przydatne dane, takie jak informacje kontaktowe sklepu, godziny otwarcia, dostępność produktu, ceny, przybliżony dystans od klienta i trasy.
Profil firmy na mapach Google
Informacje o produktach dostępnych w asortymencie Twojego sklepu mogą być wyświetlane w profilu firmy na mapach Google. Użytkownicy mają dostęp do zdjęć, ceny, krótkiego opisu produktu oraz możliwości bezpośredniego kontaktu lub uzyskania wskazówek do sklepu.
Zdjęcia
Informacje o produktach mogą być wyświetlane w sekcji “Zdjęcia”. Przy wyszukiwaniu produktów, Merchant Center umożliwia prezentację produktów w formacie katalogu, wyświetlając informacje, takie jak nazwa, opis, cena, zdjęcia i inne cechy produktów.
Google Lens
Z Google Lens klienci mogą wybrać konkretny obiekt lub obszar na zdjęciu, aby zobaczyć podobne produkty dostępne do zakupu. Etykieta “Produkt” na zdjęciu wskazuje jego dostępność.
Aby połączyć swój profil Google Business z Merchant Center, wykonaj następujące kroki:
Zaktualizuj swój profil Google Business:
Upewnij się, że Twój profil Google Business zawiera kompletną i aktualną informację, dodając zdjęcia oraz istotne szczegóły dotyczące Twojego biznesu.
2. Zarejestruj się w Merchant Center:
Jeśli jeszcze nie korzystałeś z Merchant Center, utwórz konto i połącz je z Twoim kontem Google.
3. Połącz swój profil z Merchant Center:
W ustawieniach Merchant Center wybierz opcję połączenia z Twoim profilem Google Business i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć konto z grupą lokalizacji.
4. Aktywuj program bezpłatnego umieszczania lokalnego asortymentu:
Wybierz zakładkę “Informacje o produktach z lokalnego asortymentu, umieszczone bezpłatnie“.
5. Dodaj informacje o produktach z lokalnego asortymentu:
Aby wyświetlić produkty z lokalnego asortymentu, utwórz osobny kanał z lokalnymi przedmiotami w Merchant Center. Następnie mogą one pojawić się na różnych platformach Google.Jak ocenić skuteczność umieszczania produktów w Merchant Center?
Aby ocenić skuteczność, masz możliwość przeglądania raportów dotyczących wyników swoich ofert. Raporty te są dostępne dla całego asortymentu oraz dla poszczególnych produktów. Zawierają informacje na temat ruchu, kliknięć i wyświetleń generowanych poprzez bezpłatne umieszczanie produktów.
Dodatkowo, możesz korzystać z narzędzi analitycznych stron trzecich, takich jak Google Analytics, ustawiając uprzednio śledzenie na swojej stronie internetowej lub aplikacji.
Dostępność:
Obecnie ta funkcja jest dostępna dla sprzedawców posiadających sklepy stacjonarne w Australii, Austrii, Argentynie, Belgii, Brazylii, Wielkiej Brytanii, Wietnamie, Hongkongu, Grecji, Danii, Izraelu, Indiach, Indonezji, Irlandii, Hiszpanii, we Włoszech, w Kanadzie, Kolumbii, Malezji, Meksyku, Holandii, Niemczech, Nowej Zelandii, Norwegii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, RPA, Polsce, Portugalii, Korei Południowej, Rosji, Rumunii, Arabii Saudyjskiej, Singapurze, Słowacji, USA, Tajlandii, Tajwanie, Turcji, na Węgrzech, na Ukrainie, na Filipinach, w Finlandii, we Francji, w Czechach, w Chile, w Szwajcarii, w Szwecji i w Japonii*.
Połączenie między Twoim profilem Google Business a Merchant Center umożliwia bezpłatną i skuteczną promocję produktów na różnych zasobach Google, zapewniając maksymalną widoczność wśród lokalnych odbiorców.
Teraz na koncie Getpin można tworzyć i zarządzać wizytówką swojej firmy, dostępną dla użytkowników na całym świecie, korzystających z urządzeń Apple.
Czym jest Apple Business Connect?
Apple Business Connect to darmowe narzędzie, które umożliwia prezentowanie firmy w usłudze “Mapy”, a także dodawanie różnych informacji – logo, zdjęć, godzin pracy, linków do mediów społecznościowych, opinii, numerów telefonów i wielu więcej.
Dane dostarczane za pomocą interfejsu API Business Connect są wykorzystywane w Mapach Apple, Apple Pay, Portfelu, Siri, Safari, Spotlight, Kalendarzu i innych aplikacjach oraz usługach dostępnych w ramach ekosystemu Apple.
Wspólnie z Apple Business Connect i Getpin
🏞️ Dodawaj zdjęcia, loga, godziny pracy i inne informacje o swojej firmie na Mapach Apple.
ℹ️ Udostępniaj aktualne oferty, kampanie reklamowe i sezonowe produkty w jednej lub wielu lokalizacjach Twojej firmy.
💁🏻 Współpracuj z klientami, zachęcając ich do zamawiania jedzenia, rezerwacji stolika, umawiania się na spotkania, kupowania biletów lub oceny Twojego biznesu. Wszystkie te działania mogą być dostępne dla klientów bezpośrednio w wizytówce Twojej lokalizacji na Mapach Apple. A Ty możesz łatwo je skonfigurować w swoim koncie Getpin.
📊 Sprawdź, w jaki sposób klienci znajdują i wchodzą w interakcje z Twoimi lokalizacjami na Mapach Apple, korzystając z łatwych w użyciu narzędzi analitycznych.
Więcej informacji na temat integracji wkrótce.
Jeśli jeszcze nie jesteś z nami, wypróbuj darmową wersję demonstracyjną Getpin 👌
Audyt Lokalnej Obecności czy Jak Skierować Ruch na Twoją Lokalizację
Internet stał się nieodłączną częścią naszego codziennego życia. Każdego dnia miliony użytkowników wyszukują informacji online. Według najnowszych danych, 46%* wszystkich zapytań w Google zawiera lokalny składnik: “Najbliższy sklep z zabawkami dla dzieci”, “Bankomat obok”, “Apteka w pobliżu”, itp.
Jeśli prowadzisz biznes z fizyczną lokalizacją (taką, która istnieje pod konkretnym adresem), ważne jest, aby dowiedziało się o nim jak najwięcej osób w okolicy. Aby ocenić, jak skutecznie biznes jest reprezentowany w sieci, konieczne jest przeprowadzenie audytu lokalnej obecności.
W tym artykule omówimy:
Co to jest lokalna obecność biznesu.
Profil Biznesowy Google – fundament lokalnej obecności biznesu.
Audyt lokalnej obecności i jego składniki.
Jakie wyniki osiągają klienci Getpin po przeprowadzeniu audytu lokalnej obecności.
Czym jest lokalna obecność biznesu?
Lokalna obecność biznesu to wyświetlanie informacji o firmie na mapach, w katalogach, agregatorach danych, wyszukiwarkach i mediach społecznościowych w określonej strefie geograficznej. Obejmuje ona widoczne dla użytkowników informacje o firmie, takie jak: nazwa, opis, adres, numer telefonu, godziny otwarcia, opinie klientów i zdjęcia, które umożliwiają potencjalnym klientom znalezienie i zaznajomienie się z usługami lub produktami dokładnie w tym rejonie.
Istnieją także elementy pozostające za kulisami: słowa kluczowe i zapytania wyszukiwania.
Profil Biznesowy Google – fundament lokalnej obecności biznesu.
92% zapytań wyszukiwania w 2023 roku zrealizowano w Google**. Dlatego logiczne jest, że jedną z najpopularniejszych platform do wyświetlania informacji o firmie jest Profil Biznesowy Google.
Google wykorzystuje informacje z profilu Google Business do wyświetlania wyników w lokalnych wyszukiwarkach. Jeśli prowadzisz aktywny profil biznesowy, Twoja firma staje się łatwiejsza do znalezienia dla użytkowników poszukujących produktów lub usług w Twoim regionie. Klienci mają również możliwość uzyskania aktualnych informacji o firmie, kontaktu z jej przedstawicielami lub pozostawienia opinii.
Audyt lokalnej obecności i jego składniki.
Audyt lokalnej obecności to kompleksowa analiza i ocena obecności online firmy oraz dostarczenie rekomendacji na podstawie wyników.
Głównym celem audytu jest ustalenie, w jaki sposób użytkownicy znajdują lokalizację firmy na mapach, zidentyfikowanie czynników wpływających na ranking w wyszukiwarkach, takich jak Google, oraz znalezienie potencjalnych obszarów wzrostu ruchu dla lokalizacji i witryny firmy.
Przeanalizujmy bliżej główne składniki audytu.
Sprawdzenie informacji o firmie/listingu.
Jednym z kluczowych składników audytu jest sprawdzenie podstawowych informacji o firmie w profilu Google Business: nazwy firmy, adresu, strony internetowej, numeru telefonu i godzin pracy. Ważne jest, aby te dane były aktualne i zgodne z rzeczywistymi danymi, a także z innymi zasobami firmy – stroną internetową, mediami społecznościowymi itp.
Getpin rozwiązuje problemy swoich klientów, dostarczając wygodne narzędzie do zarządzania wieloma lokalizacjami. Pozwala to minimalizować nakłady na regularne i okresowe aktualizacje informacji o firmie.
Ponieważ każdy użytkownik internetu może proponować i wprowadzać zmiany do opisu dowolnej lokalizacji na mapach, ważne jest, aby wykrywać takie zmiany i przywracać poprawne dane.
Wraz z wzrostem liczby lokalizacji staje się trudniej śledzić zmiany i wprowadzać poprawki. Dlatego, w celu optymalizacji czasu i zasobów, Getpin wprowadził swoje rozwiązanie dla biznesu, umożliwiające masowe zmiany jednocześnie we wszystkich lokalizacjach oraz ochronę danych przed zmianami proponowanymi przez innych użytkowników. Ochrona przed zmianami polega na automatycznym nadpisywaniu danych po tym, jak jakikolwiek użytkownik z zewnątrz zmienił dane dotyczące Twojej lokalizacji.
Opis firmy
Kolejnym kluczowym elementem Twojego profilu biznesowego w Internecie jest opis firmy.
Celem opisu lokalizacji jest dostarczenie użytkownikowi przydatnych i aktualnych informacji o Twoim biznesie. Aby zwiększyć widoczność lokalizacji na mapach Google, ważne jest dodanie opisu do każdej z nich.
Opis powinien być zarówno ujednolicony, jak i unikalny dla każdej lokalizacji.
Funkcja ujednoliconego opisu polega na przedstawieniu użytkownikowi podstawowych informacji o lokalizacji. Informacje te mogą zawierać dane o firmie i jej działalności, kategorie działalności, linki do strony internetowej, dostępne opcje (np. zakupy w sklepie / zakupy online / dostawa). Ujednolicenie ułatwia wyszukiwanie i zwiększa zaufanie do firmy.
Z kolei unikalny opis, dostosowany do każdej lokalizacji (np. Apteka “Nazwa” w Kijowie), jest wzbogacony o lokalne słowa kluczowe, co pozwala na zwiększenie ruchu.
Dlatego po przeprowadzeniu audytu sporządzamy listę lokalizacji, do których należy dodać opis, i zawsze przekazujemy wskazówki dotyczące jego treści. Ponadto w panelu Getpin istnieje możliwość dodawania i zmiany opisów masowo i jednocześnie we wszystkich lub wybranych lokalizacjach.
Obrazy i fotografie lokalizacji
Innym istotnym elementem audytu jest sprawdzenie obrazów i fotografii lokalizacji.
Aktualne zdjęcia lokalizacji pomagają klientom rozpoznać firmę na danym obszarze oraz dają wyobrażenie o przedsiębiorstwie. Dlatego zalecamy dodawanie aktualnych zdjęć do informacji o firmie.
Na podstawie wyników audytu firma otrzymuje wyczerpującą listę lokalizacji, w których brakuje zdjęć lub ich jest zbyt mało. Ponadto udzielane są zalecenia dotyczące treści zdjęć i harmonogramu ich dodawania. Funkcjonalność platformy Getpin ułatwia indywidualne i masowe dodawanie zdjęć do wybranych lokalizacji.
Analiza zapytań wyszukiwania
Nieodłączną częścią audytu jest analiza zapytań wyszukiwania związanych z działalnością biznesu.
Analiza popytu na lokalne wyszukiwanie obejmuje:
zapytania wyszukiwania (słowa kluczowe), za pomocą których użytkownicy znajdują lokalizacje w wyszukiwarce i na mapach,
częstotliwość i ilość zapytań dla każdego słowa kluczowego,
wyświetlanie dynamiki wyszukiwanych haseł w wybranych okresach,
analizę bieżącego stosunku słów kluczowych związanych z marką, kategoriami i konkurencyjnością, według których ocenia się lokalizacje biznesowe,
zalecenia dotyczące optymalizacji wskaźnika do benchmarku rynkowego.
Dodatkowo, oprócz głównego komponentu, analizujemy słowa kluczowe, za pomocą których znajdowane są lokalne strony internetowe firmy.
Sprawdzamy, na których pozycjach i według jakich zapytań wyszukiwania oceniane są lokalne strony internetowe, czy ruch lokalnego wyszukiwania jest wystarczający, i udzielamy zaleceń dotyczących ich optymalizacji. Na koniec, przeprowadzamy analizę krzyżową z tymi słowami kluczowymi, według których oceniane są Twoje lokalizacje.
Na podstawie wyników analizy udzielamy szczegółowych zaleceń dotyczących optymalizacji lokalizacji i lokalnych stron Twojej strony internetowej.
Analiza opinii
Dodatkowo, należy przeprowadzić analizę opinii klientów, ponieważ mają one największy wpływ na reputację firmy.
Analiza będzie obejmować:
liczbę i częstotliwość otrzymywania opinii na temat Twoich lokalizacji,
tonację opinii i jej zmiany,
dynamikę ocen w określonych okresach.
Na podstawie wyników określimy, które lokalizacje lub grupy lokalizacji mają największy wpływ na zmianę ocen i zaproponujemy spersonalizowane rekomendacje.
Warto pamiętać, że przedstawiciele firm powinni odpowiadać nie tylko na pozytywne, ale także na negatywne opinie. Według najnowszych danych, 75%*** firm nie odpowiada na negatywne opinie, chociaż użytkownicy zwracają uwagę na takie recenzje.
Aby zmniejszyć czas poświęcany na zarządzanie opiniami, możesz skorzystać z platformy Getpin. Tutaj w jednym panelu możesz przeglądać opinie o firmie otrzymane na różnych platformach oraz dostosowywać automatyczne odpowiedzi w zależności od oceny klienta. Aby dowiedzieć się jak zachęcić klientów do pozostawienia opinii oraz jak dyskretnie pracować z negatywnymi informacjami zwrotnymi, polecamy zainteresowanie się usługą RateMe.
Ważne jest również, aby pamiętać, że oceny użytkowników i opinie mają wpływ na ocenę lokalizacji, dlatego im wyższa ocena, tym częściej firma pojawia się w wynikach wyszukiwania i otrzymuje więcej ruchu organicznego.
Sprawdzanie wzmianek i opinii o firmie na różnych platformach
Na końcowym etapie audytu lokalnej obecności konieczne jest dokładne sprawdzenie wzmianek i opinii o firmie na różnych platformach, w tym tych, które nie są aktywnie używane. To pozwala uzyskać kompleksowe zrozumienie opinii publicznej i zwiększa skuteczną kontrolę nad reputacją firmy. Analiza opinii z różnych źródeł pomaga zidentyfikować trendy i określić mocne i słabe strony działalności biznesowej.
Jakie rezultaty osiągnie firma po przeprowadzeniu audytu lokalnej obecności.
Ogólnie rzecz biorąc, audyt lokalnej obecności to kompleksowa analiza różnorodnych czynników, które odzwierciedlają sytuację firmy w środowisku online.
Po przeprowadzeniu audytu dostarczamy szczegółowe wnioski z wyników analizy, a także zalecenia dotyczące dalszych działań. Wdrożenie wszystkich zaleceń powoduje stopniowy wzrost ruchu skierowanego na lokalizacje firmy średnio o 30%****.
Jeśli chcesz zwiększyć liczbę odwiedzających Twoją firmę – skontaktuj się z nami.
Przeanalizujemy jakość widoczności Twojego biznesu online i dostarczymy spersonalizowane zalecenia dotyczące poprawy jego widoczności dla obecnych i potencjalnych klientów.
Należy jednak pamiętać, że aby osiągnąć najlepsze rezultaty w lokalnym wyszukiwaniu, należy nie tylko mieć w pełni wypełniony profil biznesowy firmy, ale także dbać o aktualność udostępnionych w nim informacji, regularnie je aktualizować i aktywnie komunikować się z klientami.
Google Rozpoczął Edycję Atrybutów w Profilach Biznesowych
Kiedy szukasz kawiarni, sklepu lub salonu fryzjerskiego w pobliżu, zazwyczaj przeglądasz ich profil biznesowy w Google. To właśnie tam przedsiębiorstwa prezentują kluczowe informacje dotyczące swoich usług, godzin otwarcia i inne istotne szczegóły. Jednak ostatnie raporty sugerują, że Google rozszerza swoje możliwości o automatyczne modyfikacje pewnych atrybutów w profilach biznesowych.
Dlaczego Google rozpoczął edycję atrybutów w profilach biznesowych? Google stosuje automatyczne edycje, aby poprawić dokładność dostępnych informacji. Działania te opierają się o zasady logiki.
Na przykład, jeśli przedsiębiorstwo umieszcza informacje o płatnościach “tylko gotówką”, , ale jednocześnie podaje inne metody płatności, wówczas Google automatycznie zmienia opis na “nie tylko gotówką”. Ta prosta i logiczna korekta natychmiast informuje użytkowników o akceptacji przez firmę różnych metod płatności, unikając przy tym zamieszania.
Dodatkowo, Google całkowicie eliminuje atrybut “Centrum testów COVID” z profilu przedsiębiorstwa, gdy jest on oznaczony jako “nie”. Jest to logiczne działanie, ponieważ przedsiębiorstwa, które faktycznie nie prowadzą testów na obecność COVID, nie powinny mieć wyświetlanego tego atrybutu w swoich profilach.
Ogólna reakcja na te automatyczne zmiany jest pozytywna. Właściciele firm i specjaliści od optymalizacji lokalnych wyników wyszukiwania postrzegają je za przydatne i sensowne. Te zmiany upraszczają proces dla przedsiębiorców, zwłaszcza gdy zmiany dotyczą ustawień domyślnych.
Na przykład, atrybut “Centrum testów COVID” nie może być usunięty ręcznie, co pozwala firmom uniknąć potencjalnie wprowadzających w błąd informacji, oznaczając go jako “nie”.
Będąc właścicielem firmy z profilem Google Business, warto byś był świadomy wspomnianych automatycznych edycji. Oprócz przestrzegania zasad logiki, Google zawsze zaleca, aby upewnić się, czy atrybuty Twojego profilu odpowiadają Twoim usługom.
Aby łatwo zarządzać profilem swojej firmy, polecamy korzystanie z platformy Getpin. W jednym panelu gromadzimy zarządzanie mapami, mediami społecznościowymi, opiniami i wiele więcej. Dzięki Getpin Twoja obecność online zawsze będzie na najwyższym poziomie 👌
Rozwijaj się szybciej dzięki Wiadomościom Google dla Firm.
Jak platforma Getpin pomaga firmom usprawnić komunikację z klientami.
Czym są Wiadomości Google dla Firm?
W dzisiejszych czasach konsumenci nieustająco dokonują wyboru towarów i usług, więc szybkość, łatwość i dostępność komunikacji z firmami jest kluczowym czynnikiem dla klientów na różnych etapach lejka marketingowego.
Na etapie zainteresowania i analizy produktu lub usługi potencjalny klient szuka możliwości szybkiego uzyskania odpowiedzi na pytania,
na etapie zakupu – doprecyzowania dostępności towaru, godzin pracy danej placówki czy uzyskania dodatkowych porad.
Rozwiązania biznesowe do komunikacji mogą być różne, ale główną zasadą jest bycie dostępnym dla klienta zawsze, gdy jest to potrzebne i zapewnienie pozytywnego doświadczenia użytkownika na wszystkich etapach interakcji.
Google Business Messages to platforma do przesyłania wiadomości online, która umożliwia natychmiastowe reagowanie na zapytania klientów i zapewnia szybką komunikację między marką a klientem, upraszczając ścieżkę od zainteresowania do zakupu.
Klienci mogą rozpocząć czat z Tobą, po prostu wyszukując Twoją firmę w Google, w tym w wyszukiwarce Google i Mapach Google.
Główne zalety:
Umożliwia szybką obsługę i skraca czas oczekiwania.
Łatwiejszy sposób komunikacji – lepsze doświadczenie użytkownika.
Prezentacja produktów i usług, udostępnianie informacji i odpowiadanie na pytania w spersonalizowanym formacie.
Cała komunikacja z klientami może być skonsolidowana na jednym koncie Getpin: wiadomości, recenzje, posty
Jak to działa?
Po znalezieniu firmy w wyszukiwarce Google i mapach Google potencjalny lub stały klient może rozpocząć czat i wysłać wiadomość, klikając przycisk “Wyślij”.
*Ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w wersji mobilnej.
Żądanie jest natychmiast odbierane przez bota, który niezwłocznie odpowiada zaprojektowaną wiadomością, a następnie odpowiedni menedżer biznesowy może dołączyć do rozmowy.
Zalety integracji Google Business Messages z kontem Getpin
Nie musisz już używać dziesiątek różnych kont do interakcji z klientami. Komunikacja z klientami z każdej lokalizacji za pośrednictwem GBM będzie wyświetlana w sekcji Wiadomości na jednym koncie Getpin.
Możesz poprawić jakość obsługi klienta, dostosowując szablony odpowiedzi na podstawie słów kluczowych. W ten sposób klienci natychmiast otrzymają bardziej spersonalizowane odpowiedzi od chatbota.
Korzystanie z chatbota eliminuje czas oczekiwania na pierwszy kontakt i pomaga zoptymalizować czas poświęcony na klasyfikację żądania oraz, w razie potrzeby, wybór odpowiedniego pracownika wsparcia.
Jak to zrobić:
Przejdź do sekcji “Wiadomości” i kliknij “Szablony”.
Kliknij “Dodaj szablon”, aby utworzyć nowy szablon.
Wybierz i wprowadź słowa kluczowe zgłoszenia klienta w polu “Utwórz słowa kluczowe”.
Wprowadź tekst odpowiedzi bota na podstawie określonych słów kluczowych w polu “Tekst szablonu”.
Dodaj temat szablonu, aby ułatwić klasyfikację zgłoszeń i przyspieszyć ich przetwarzanie przez specjalistę ds. wsparcia biznesowego.
Kliknij przycisk “Dodaj”, aby zapisać ukończony szablon.
To tylko 6 kroków, a za pomocą intuicyjnego interfejsu można łatwo tworzyć dopasowane szablony na koncie Getpin, z segmentacją według słów kluczowych i zgłoszeń klientów.
Jak połączyć Google Business Messages i skonfigurować integrację z kontem Getpin
Aby się połączyć, należy wykonać kilka prostych kroków:
Przejdź do swojego profilu biznesowego Google i po lewej stronie znajdziesz pulpit nawigacyjny.
Kliknij przycisk Włącz czat.
Przygotuj informacje zgodnie z naszymi szczegółowymi instrukcjami i skontaktuj się z menedżerem Getpin z prośbą o skonfigurowanie integracji. Szybko i sprawnie skonfigurujemy wszystko, czego potrzebujesz.
Podsumowując, Wiadomości Google dla Firm to nie tylko komunikator do interakcji, ale także strategiczna szansa na zbudowanie silnej marki i zaspokojenie potrzeb współczesnego klienta.
Wdrożenie tej platformy może pomóc Twojej firmie osiągnąć efektywną interakcję z klientami, a integracja z Getpin skonsoliduje wszystkie kontakty marki i pozwoli zarządzać komunikacją z jednego konta.
Profil Google Business dodaje linki do kont w mediach społecznościowych
Google Business prezentuje nową funkcję, która pozwala dodawać linki do platform takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok, X (dawniej Twitter) czy YouTube w twoim profilu biznesowym Google. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w rozszerzonym dokumencie pomocy: „Udostępnianie większej ilości informacji o swojej firmie za pomocą linków do mediów społecznościowych. Dzięki tej zmianie decydujesz, które platformy społecznościowe będą widoczne dla klientów w twoim profilu Google Business.” Pamiętaj jednak, że funkcja ta jest obecnie dostępna jedynie w wybranych regionach i może być niedostępna dla części profili biznesowych.
Google podkreśla, że niektóre profile biznesowe mogą otrzymać linki do mediów społecznościowych w sposób automatyczny. Należy jednak zwrócić uwagę, że dane dotyczące wydajności tych linków nie są jeszcze dostępne.
Oto odpowiednie formaty adresów URL do użycia:
Możesz dodać po jednym linku do każdej platformy mediów społecznościowych w swoim profilu biznesowym – jeden link dla Facebooka, jeden dla LinkedIn itd.
Teraz przejdźmy do tego, jak zintegrować linki do mediów społecznościowych w swoim profilu biznesowym.
Dodawanie linków do mediów społecznościowych:
Wejdź do swojego profilu biznesowego.
Kliknij ‘Edytuj profil’ w sekcji ‘Informacje o firmie i kontakt’.
Aby wprowadzić zmiany, kliknij ‘Profile mediów społecznościowych’, a następnie strzałkę w dół.
Z rozwijanej listy wybierz wybrany link do platformy społecznościowej.
Wprowadź link w pole adresu internetowego.
Zatwierdź zmiany.
Edytowanie linków do mediów społecznościowych:
Wejdź w swój profil biznesowy.
Kliknij ‘Edytuj profil’ w sekcji ‘Informacje o firmie i kontakt’.
Aby wprowadzić zmiany, wybierz ‘Profile mediów społecznościowych’.
Zmień pole adresu internetowego związane z linkiem do platformy społecznościowej, który chcesz zaktualizować.
Możesz skorzystać z dostarczonej tabeli dla właściwych formatów linków.
Zatwierdź zmiany.
Usuwanie linków do mediów społecznościowych:
Wejdź w swój profil biznesowy.
Kliknij ‘Edytuj profil’ w sekcji ‘Informacje o firmie i kontakt’.
Obok profilu, który chcesz usunąć, wybierz ‘Usuń’ pod ‘Profile mediów społecznościowych’.
Zatwierdź zmiany.
Chcielibyśmy przypomnieć, że dzięki Getpin nie tylko zarządzisz swoimi profilami w mediach społecznościowych, ale również będziesz mógł kontrolować lokalizacje na mapach, odpowiadać na opinie, analizować metryki i wiele więcej .
Profil Firmy w Google testuje możliwości sztucznej inteligencji (AI). Celem jest pomoc dla właścicieli firm w tworzeniu atrakcyjnego opisu swojej działalności
Nowa funkcja opisu biznesu oparta na sztucznej inteligencji stała się dostępna dla wybranej grupy użytkowników Profilu Firmy w Google. W trakcie edycji profilu firmy, w sekcji opisu przedsiębiorstwa, może pojawić się opcja skorzystania z opisu wygenerowanego przez AI.
Oto, jak to wygląda:
Pod opisem stworzonym przez sztuczną inteligencję znajduje się informacja: “Pomoc w tworzeniu kreatywnych treści. Propozycje mogą być niedokładne oraz wymagać weryfikacji”. Taki opis ma przypominać użytkownikom, że propozycje AI (sztucznej inteligencji) nie zawsze są w pełni aktualne, a zatem warto je weryfikować.
Jak wynika ze zrzutu ekranu przedstawionym powyżej, opis stworzony przez sztuczną inteligencję generujemy wybierając przycisku “Zaproponuj opis” w interfejsie edycji profilu biznesowego. Po skorzystaniu z tej opcji, AI przedstawi wygenerowany opis. Można go użyć bez zmian lub edytować, dodając szczegóły charakteryzujące swój biznes.
Warto zaznaczyć, że informacje w twoim profilu biznesowym powinny być aktualne, ponieważ AI bierze je pod uwagę przy tworzeniu rekomendacji.
Dodatkowo, właściciele firm mogą stworzyć własny opis i poprosić AI o jego poprawienie lub uzupełnienie.
Nowa funkcja oparta na sztucznej inteligencji ma na celu zaoszczędzenie czasu zajętym właścicielom firm. Na podstawie dostępnych informacji w profilu biznesowym, AI generuje unikalny opis firmy. Jest to szczególnie przydatne dla nowych użytkowników Profilu Firmy w Google, którzy mogą mieć trudności ze stworzeniem zwięzłych i interesujących opisów.
Należy jednak pamiętać, że przed opublikowaniem opisu firmy, konieczne jest dokładne przeczytanie stworzonego przez AI tekstu i upewnienie się, czy rzeczywiście odzwierciedla on istotę działalności Twojego przedsiębiorstwa.
Testowanie wspomnianego narzędzia Google stanowi znaczący postęp w wykorzystaniu technologii sztucznej inteligencji do wsparcia właścicieli firm. Poprzez dostarczenie wygodnego narzędzia do generowania treści, Google zamierza pomagać przedsiębiorcom w efektywnym prezentowaniu swojego biznesu i przyciąganiu potencjalnych klientów. Kluczową rolę mają tu odegrać opisy, bogate w informacje i interesujące treści. Po przetestowaniu narzędzia i zebraniu dodatkowych opinii, istnieje duże prawdopodobieństwo dalszych udoskonaleń. Ostatecznym celem jest dostarczenie jeszcze większej wartości dla społeczności biznesowej korzystającej z platformy Google
Chcielibyśmy również przypomnieć o innym wygodnym i skutecznym narzędziu dla biznesu – Getpin. Obecność firmy na popularnych platformach online, zarządzanie reputacją, publikacje w mediach społecznościowych, obsługa klientów – wszystko z jednej platformy! Spróbuj teraz 👇🏻
