Uprość zarządzanie opiniami dzięki narzędziu Getpin. Obsługuj wszystkie opinie klientów za pomocą nieograniczonej liczby szablonów, automatycznych odpowiedzi i szkiców generowanych przez AI. Komunikuj się z klientami na różnych platformach z jednego dashboardu. Zwiększ efektywność i buduj zaufanie klientów.
Jeśli musisz ręcznie odpowiadać na opinie na wielu kanałach, klienci mogą czekać godzinami, dniami, a nawet tygodniami. To niszczy zaufanie i negatywnie wpływa na reputację Twojej firmy.
Jednocześnie zarządzanie opiniami bezpośrednio wpływa na algorytmy wyszukiwania. Ignorowanie opinii sygnalizuje Google, że Twoja firma jest nieaktywna lub nie reaguje na klientów — w efekcie Google rzadziej wyświetla Twój profil potencjalnym klientom.
Getpin centralizuje feedback ze wszystkich lokalizacji i platform w jednym miejscu — Twój zespół nie musi już przeskakiwać między kontami, kopiować odpowiedzi ani śledzić wszystkiego w arkuszach. Rutynowe odpowiedzi zajmują minuty zamiast godzin, zwalniając czas na ważniejszą pracę.
Platforma utrzymuje wszystkie opinie w jednej, uporządkowanej kolejce — możesz szybko dostrzec pilne komentarze i zareagować, zanim problem się zaostry. Klienci widzą, że ich słuchasz i działasz, co zwiększa ich lojalność i chęć powrotu.
Konsekwentne, terminowe odpowiedzi na wszystkich kanałach pokazują, że Twoja firma jest wiarygodna i zorientowana na klienta. Poprawia to oceny, wzmacnia pozycję marki w wynikach wyszukiwania i tworzy lepsze doświadczenie dla nowych i stałych klientów.
Im dłużej firma nie odpowiada, tym mniejsze szanse, że klient wciąż jest zainteresowany.
67% klientów woli samoobsługę od rozmowy z przedstawicielem firmy
Getpin oferuje narzędzie do tworzenia chatbotów i automatyzacji obsługi zapytań przez komunikatory online.
Dzięki narzędziu do zarządzania reputacją Getpin możesz natychmiast generować szkice, tworzyć szablony wielokrotnego użytku, wysyłać gotowe odpowiedzi i automatyzować reakcje za pomocą konfigurowalnych reguł. Wszystko to bez konieczności korzystania z chatbotów.
Pozwól AI samodzielnie zarządzać wszystkimi opiniami: sortuje feedback i tworzy szkice odpowiedzi, więc nie musisz już wszystkiego obsługiwać ręcznie.
Skonfiguruj reguły do natychmiastowego wysyłania odpowiedzi na opinie i wiadomości na podstawie takich czynników jak ocena gwiazdkowa czy słowa kluczowe. Pomagają Ci odpowiadać szybko i trafnie.
Twórz tyle niestandardowych, zgodnych z marką szablonów odpowiedzi, ile potrzebujesz. Dzięki temu komunikacja jest spójna i skalowalna na wszystkich platformach z opiniami.
Zacznij używać AI Getpin już dziś: automatyzuj odpowiedzi, korzystaj z nieograniczonej liczby szablonów i rozwijaj swój biznes, budując zaufanie klientów.
Zacznij używać AI Getpin już dziś: automatyzuj odpowiedzi, korzystaj z nieograniczonej liczby szablonów i rozwijaj swój biznes, budując zaufanie klientów.
Zbieraj i zarządzaj swoimi lokalizacjami ©Getpin