Робота зі зворотнім зв’язком від клієнтів ще ніколи не була такою простою та зручною
Середній час відповіді компанії на запитання чи коментар користувача складає 12 годин і 10 хвилин. Користувачі хочуть отримувати відповіді вже за 15 хвилин, максимум — за годину.
Дослідження SuperOffice і коментар користувача
Дослідження SuperOffice і коментар користувача
Все рішення Getpin
Проактивні сповіщення та зручний інтерфейс Getpin допомагають вам відповідати на запитання і коментарі максимально швидко, незалежно від того, яку користувач вибере платформу
E-mail сповіщення про нові коментарі та запитання в режимі реального часу
Інтерфейс, який допомагає швидко обробляти максимальну кількість звернень
Статистика звернень із різних каналів, які отримали та не отримали відповідей
Відповідайте на запитання, повідомлення та коментарі потенційних клієнтів швидше за ваших конкурентів
Ми потурбувалися про те, щоби ви бачили повідомлення з відповідями і без та не пропустили жодного з них
Ви керуєте швидкістю відповідей і можете відстежувати та покращувати власну продуктивність щодня
Рішення
