SEO-оптимизация молодого сайта: как продавать уже со второго месяца

локальная оптимизация сайта

SEO-оптимизация молодого сайта: как продавать уже со второго месяца

06.12.2019

Избитая фраза маркетологов звучит приблизительно так: «Чтобы сайт продавал, нужно его вывести в ТОП поисковой выдачи, иначе ничего не выйдет». Так владельцы бизнесов начинают планировать стратегию и план по захвату поисковой выдачи, но нужно ли это на старте?

Первоочередная задача для владельцев молодых сайтов

Чтобы попасть на первую страницу поисковой выдачи Google, не говоря уже о ТОП-5, вам потребуется не один месяц. Это связано с тем, что на момент создания сайта ваши конкуренты уже продвигают свои ресурсы и быстро опередить их не выйдет.

Главная задача при продвижении молодых сайтов — SEO-оптимизация по локальным запросам. Так ваш сайт будут находить клиенты, которые ищут решение поблизости с их местоположением.

Что такое локальное SEO?

Это оптимизация сайта по низкочастотным, нишевым запросам. Например, широким запросом для кофейни будет «фильтр-кофе Харьков». По этому запросу сложно продвигаться из-за большой конкуренции среди кофеен, производителей, обжарщиков и продавцов оборудования.

локальная выдача по запросу кофе Харьков

Это оптимизация сайта по низкочастотным, нишевым запросам. Например, широким запросом для кофейни будет «фильтр-кофе Харьков». По этому запросу сложно продвигаться из-за большой конкуренции среди кофеен, производителей, обжарщиков и продавцов оборудования.

выдача фильтр-кофе на пушкинской

Локальное SEO не покажет сайт кофейни по широким запросам, но привлечет посетителей, которые готовы к покупке и визиту в торговую точку.

Как продвинуть сайт по локальным запросам

Локальное продвижение сайта отличается от широкого только ключевыми запросами, с которыми нужно работать, а значит, если у вас нет опыта в продвижении сайтов, вам все так же нужно сотрудничать с SEO-агентством или фрилансерами.

Локальное SEO намного проще широкого: ключевых запросов меньше, а конкуренция ниже.

Но, даже если вы делегируете продвижение сайта специалисту, вам нужно будет частично принимать участие в процессе: обсуждать бюджет, контент на страницах и использование локальных запросов.

Как быстро оптимизировать сайт под локальный поиск

Поиск подрядчика, обсуждение бюджета и последовательности работ — все эти шаги можно пропустить, а сам процесс локального продвижения сайта оптимизировать с помощью сервиса Getpin, который заниматься маркетингом локаций. 

Getpin позволяет продвигать любой бизнес, у которого есть физические точки продаж товаров и услуг — парикмахерские, фотостудии, магазины и др.

Один из бизнесов, который локально оптимизировал сайт через Getpin — ателье Matinee. На старте работ (январь 2019 года) у сайта ателье была нулевая видимость в Google.

serpstat getpin

После того, как Getpin оптимизировал сайт, пользователи начали находить ателье по локальным запросам: «ателье софиевская борщаговка», «пошив одежды борщаговка» и пр.

данные локального сайта в serpstat

Наряду с оптимизацией выдачи ателье на Google-картах, ателье получает органический трафик на сайт и дополнительных клиентов. Без наемных сотрудников и собственного погружения в процесс SEO-оптимизации.

А еще пользователь кабинета Getpin получает набор инструментов, чтобы:

  • запускать рекламу в Facebook и Google;
  • размещаться бизнес на 50+ каталогах и досках объявлений;
  • оперативно отвечать на отзывы и комментарии клиентов;
  • просматривать статистику звонков, сообщений и проложенных маршрутов к физическим точкам;
  • публиковать новости компании в Google My Business.

Выводы

Для любого бизнеса следующий шаг после создания сайта — локальная оптимизация. Так потенциальные клиенты будут находить бизнес уже со второго месяца после старта работ.

Оптимизировать сайт по локальным запросам можно вручную (самостоятельно или отдать на аутсорс), но лучше оптимизировать этот процесс с помощью сервиса Getpin, который позволяет управлять онлайн присутствием бизнеса из единого кабинета.

Getpin — универсальный инструмент, который помогает управлять онлайн-присутствием бизнеса, независимо от количества торговых точек

Отвечайте на отзывы и вопросы быстро

ответ на отзывы должен быть быстрым — Getpin

Быстро отвечайте на отзывы и вопросы клиентов

29.11.2019
ответ на отзывы — Getpin

Среднее время ответа компании на вопрос или комментарий пользователя составляет 12 часов и 10 минут. При этом, пользователи хотят получить ответ уже через 15 минут, максимум — через час (исследование Superoffice).

Обрабатывать комментарии и отзывы клиентов можно вручную или автоматизировать процесс с помощью Getpin. Какой способ лучше и почему важно отвечать на обратную связь пользователей как можно скорее — читайте далее.

Обрабатывайте отзывы и комментарии так быстро, насколько сможете. И еще быстрее

Любому бизнесу онлайн нужно обрабатывать обратную связь целевой аудитории. Это важно, потому что и потенциальные клиенты, и поисковые системы обращают внимание на взаимодействие с покупателями через комментарии и отзывы.

Для потенциальных клиентов наличие отзывов и ответов от компании — психологический фактор. У некоторых пользователей складывается мнение, что если компания не обрабатывает обратную связь (не только положительную, но и негативную), значит ей плевать на своих клиентов. Это влияет на принятие решений о покупке и шанс, что такой пользователь купит у вашего конкурента увеличивается, если вы не обрабатываете комментарии.

Пользователи хотят получить ответ  на комментарий, отзыв или вопрос уже через 15 минут.

кабинет — Getpin с отзывами

Для потенциальных покупателей важен сам факт ответа, а для поисковых роботов — скорость обработки отзывов и комментариев, поэтому бизнесам нужно уметь быстро реагировать на поведение пользователей на всех площадках: в Google My Business, на досках и в каталогах объявлений, на сайте, форумах и рекламе. Управлять отзывами можно вручную или автоматически — с помощью сервиса Getpin.

Ручная обработка комментариев и отзывов

Взаимодействовать с клиентами вручную неудобно: вы не всегда сможете мониторить ресурсы и быстро реагировать на новые комментарии и сообщения. Например, если вы увидите комментарий через несколько дней после публикации, скорее всего он уже неактуален, а пользователь, который его написал — воспользовался услугами вашего конкурента, потому что тот ответил быстрее.

отзывы клиентам в локальном бизнесе getpin

Чтобы облегчить взаимодействие с пользователями и отвечать быстрее, определите самые популярные вопросы и подготовьте шаблоны ответа на них: так вы сможете быстро отвечать, меняя небольшие части сообщений, вместо того, чтобы каждый раз писать их заново. 

Тем не менее, есть вероятность, что будете пропускать комментарии, а значит не сможете и быстро ответить на них.

Контроль всех комментариев и сообщений с помощью сервиса Getpin

Getpin автоматизирует взаимодействие с покупателями и позволяет быстро  реагировать на обратную связь на разных ресурсах. Больше не нужно тратить время на проверку ресурсов — все уведомления приходят в единый кабинет.

С Getpin вы сможете:

  • реагировать на отзывы пользователей моментально. Ваши клиенты почувствуют, что вам важно их мнение, а поисковые системы заметят скорость обработки комментариев и улучшат ранжирование сайта (его позиции в поисковой выдаче);
  • обрабатывать вопросы клиентов быстрее, чем ваши конкуренты, а значит и увеличить шанс покупки;
  • просматривать статистику отвеченных и неотвеченных сообщений

Например, вы можете настроить алгоритм автоответчика в зависимости от количества звезд, которые вам поставил пользователь: если он поставил 5*, то ему придет автоответ «Спасибо огромное! Мы стараемся 🤗». А если 1*, то «Очень грустно видеть, что мы не оправдали ваши ожидания. Мы разберем ваш случай и вернемся с развернутым ответом немного позже».

Такой способ взаимодействия с покупателями удобнее. Вы можете заниматься развитием бизнеса, а если клиент оставит отзыв — вам быстро придет уведомление в приложении Getpin.

Выводы

Любые отзывы нужно обрабатывать и, чем быстрее, тем лучше для вашего бизнеса. Так потенциальные клиенты поймут, что вам важно их мнение, а поисковые системы улучшат позиции ресурса в поисковой выдаче.

Работать с обратной связью можно вручную, но это неудобно, когда бизнес размещен на множестве ресурсов. Чтобы не оставлять комментарии и сообщения пользователей неотвеченными, процесс вопросов-ответов можно оптимизировать с помощью Getpin. Сервис отслеживает активности клиентов в режиме реального времени, позволяет управлять репутацией и просматривать статистику ответов — в едином кабинете.

Getpin — универсальный инструмент, который помогает управлять онлайн-присутствием бизнеса, независимо от количества торговых точек